Cultura de Servicio, Módulo 00 Introducción

Este curso está dirigido a todo el personal del departamento de servicio y se recomienda a todo el personal de la agencia.
Sus objetivos son:
1. El usuario identificará los aspectos específicos de la Transacción de Servicio Estándar (TSE) de la Cultura de Servicio Honda (CSH).
2. El usuario identificará las zonas de oportunidad dentro de su agencia.